移動互聯網近幾年可謂是摧枯拉朽、功力大發,顛覆和衝擊了所有的行業;優步、滴滴、攜程、餓了麼、微信,所涉及的行業無不發生巨大的變化,如果再加上電子商務的競爭,實體零售門店在這波衝擊之下應該是命運最悲催的。大型百貨(萬達百貨、百盛百貨),IT城(北京中關村、深圳華強、廣州太平洋),通訊(樂語、恒波、迪信通)等均出現大規模關店潮,企業紛紛轉戰電子商務、跨境電商或直接脫離零售行業。可就在這樣的市場環境下,一個名叫“名創優品”的零售連鎖品牌卻逆勢突起,一連串讓人驚人的數據:品牌成立2年,開店 1100 家(全球),主要銷售 10 元類商品,但年營業額突破 50 億,這些資料讓人不禁思考,這個企業是如何做到的?

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  通過名創優品創始人葉國富2016年3月8日在“第十屆中國化妝品年度大獎”的演講我們也許可以瞭解他企業的發展策略。葉國富認為以下幾點是他的無敵法寶。

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產品

任何企業之間的競爭都要圍繞產品,離開產品將無從談起,這決定企業的生與死。名創優品雖然主賣10元左右商品,但可以賣到幾億到十幾億的營業額。每個產品都聘請國際專業設計師設計,產品上市之前都會進行充分的市場調研。這也許就是圍繞葉國富內心最大的期望,把“實用、低價、漂亮”的產品賣給客戶,把零售門店開遍全國,甚至全球,讓更多的人可以幸福的購買名創優品的商品。名創優品目前已經有 1100 家店,開店的力度依舊強勁,計劃 2020 年會突破 6000 家。

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設計

商品低價是一種競爭力,但如果設計落後一樣會被市場淘汰。蘋果手機、微信、優衣庫這些取得成功的品牌和商品無不在產品設計上投放了大量的資金。名創優品目前每年的產品設計費都高達三千萬以上,力求每個產品都是精心設計的精品

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物流

物流管理在移動互聯網時代無疑是影響零售連鎖企業發展的重要指標,實體門店區別於電子商務最重要的一個環節也是物流,一個嚴重依賴物流快遞,一個可以快速現場購買提貨。如果實體零售連鎖企業,特別是全國性質甚至全球性質的零售企業,在自身的物流管理上出現問題將是致命的。名創優品為解決這個問題,目前已經在國內投入 20 億建設七個大倉,分別分佈在華北、華南、華中、西南、東北,面積超過 3 萬平方米,用來覆蓋和滿足全國門店的銷售調配需求。

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數據

大資料的重要性不言而喻,特別是類似名創優品這類擁有 3000 個品類商品,1100 家門店,什麼時間發什麼貨,什麼時間調配什麼貨,沒有強大的資料分析處理能力將無法做到快速反應。尤其名創優品的加盟模式採用的是加盟商只負責投資,不負責商品的庫存管理,為了支撐這個加盟核心競爭力,名創優品更是投入 3000 萬巨資打造自己的 ERP 系統。

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“規模採購

為了配合企業“低價、低毛利”的市場策略,名創優品採用規模採購的模式,通過大訂單來壓低採購價格,通過“買斷制”的合作方式來吸引國內外供應商降低供應價格最終實現“低成本”。

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“粉絲營銷,線上線下互動

如何將線上強大的粉絲群體,引流到線下的實體門店?名創優品的微信公眾號,到9月底將突破935萬的粉絲,他們甚至沒有做過推廣。為了回饋粉絲的支持,他們創新性地在業內首創“掃碼送袋”活動,用壹個小小的購物袋引發了粉絲量的爆發式增長,締造了“自媒體+實體店鋪”O2O運營的奇跡。

名創優品的粉絲基本是18到28歲核心的互聯網人群,都是來自於已經深度體驗過線下門店的顧客,這樣的優質粉絲,比起很多單純線上的粉絲要忠誠得多。名創優品的從線下到線上,給“自媒體+實體店”孕育了N種可能。

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名創優品的無敵模式也許會成功,但給實體零售帶來的到底是機遇還是顛覆目前不得而知。凡名創優品門店覆蓋的地方,經營同類產品的都將遭受滅頂之災。畢竟不是每個企業都有巨大的財力來規模採購和定制自己的資料系統,也沒有幾千萬投到產品設計上。目前的名創優品並沒有衝擊到太多的行業和企業,但從 2015 年 12 月名創決定收購一家旅行社,購買兩架飛機,推出99965夜非購物團,全程五星級酒店的豪華低價旅遊產品開始,一切都存在未知數,可以想在不遠的將來一個擁有強大資本實力、全球幾千家實體門店、不斷涉足的業務領域,我相信名創優品涉足的行業都會遭受致命的衝擊。

 

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